9月20日至21日，陜煤集團在西安舉辦2018年信訪穩定工作業務培訓班，來自基層單位60余名信訪骨干參加培訓。本次培訓邀請省信訪局副廳級信訪督查專員閆善信、接待二處處長駱平貴和省國資委副巡視員杜芳軍、群工處副處長安敏授課。

培訓中，閆善信深刻分析了當前中、省信訪穩定工作形勢，從信訪歷史沿革、信訪制度改革、網上信訪辦理、信訪法治化建設等方面作了系統全面的講解。他指出，信訪是黨聯系群眾的重要橋梁，當前信訪工作可以用“千家萬戶、千難萬苦、千軍萬馬、千言萬語、千辛萬苦”形容，為此，我們要加強預防和化解社會矛盾機制建設，大力推進“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”，在機構、人員、經費上予以保障，及時依法就地解決合理訴求，厚植黨的群眾基礎。

杜芳軍在授課時指出，今年以來，陜煤集團穩定工作聚焦“抓弱項補短板、抓攻堅去存量、抓初訪控增量、抓源頭防風險”四個重點，打好四項攻堅戰，成績有目共睹。關于今后信訪穩定的工作，他強調，一是要提升站位，樹立“四個意識”，筑牢穩定防線；二是要理清思路，創新機制方法，推進信訪規范化建設；三是要聚焦主要矛盾，精準分類施策，有的放矢開展工作；四是要源頭穩控，把心貼近職工，依法及時就地解決職工合理訴求。

省信訪局駱平貴、省國資委安敏，系統、詳細地講授了信訪接待辦案的規范和要求，授課中既有格式規范剖析，又有實際操作指導；既有處理技巧指導，又有易犯錯誤示例，講解清晰，明了易懂，使學員對信訪工作有了全面、準確的認識和理解。

交流環節中，各單位結合培訓內容，暢談了心得體會、工作中的先進經驗和典型案例。（王科）