11月11日，西煤機公司召開客戶關系管理系統項目啟動會。西煤機公司相關領導班子成員、各單位負責人、項目組成員及項目實施方北京橡數科技有限公司代表參加會議。

會議介紹了項目的建設背景、建設目標、項目組成員分工職責等內容。項目實施方簡述了項目的實施策略及進度安排等情況。

北京橡數科技有限公司總經理牛立偉表示，在豐富的行業經驗、優質的技術資源加持下，該項目對各業務環節進行規范化、標準化和數字化管理，實現銷售流程規范化，提高團隊協作效率，提升客戶滿意度，以數據驅動決策，助力西煤機公司數字化轉型。

西煤機公司黨委副書記、總經理張鵬作動員講話。他指出，隨著企業生產經營規模的不斷擴大，構建高效協同的事務處理機制，實現管理模式的信息化、協同化勢在必行。就高效推進項目實施，順利完成建設目標，他要求，一是統一思想，提高認識。信息化建設是一場思想和管理的變革，全體干部職工要轉變思想觀念，深刻認識客戶關系管理系統項目的重要性。二是知行合一，狠抓落實。業務流程梳理與業務規范制定是項目實施的基礎，各單位要認真梳理相關業務數據和流程，全力配合技術專家和項目組的工作，確保項目有序推進。三是明確責任，失責必究。結合實際構建工作專班與工作機制，明確項目任務節點，層層壓實責任，確保項目順利上線。

據悉，該項目涵蓋了客戶管理、招投標管理、合同管理、訂單管理、收入回款管理等功能模塊，旨在打造營銷管理與移動辦公相結合的云一體化信息管理平臺，實現風險監管、業務監控一體化管理，為增強管理執行能力、提高資源配置效率、實現精細化管理提供信息化保障。（郭勝林）